frankvanormondt.nl plaatst cookies om de ervaring te verbeteren, gaat u verder dan gaat u akkoord met deze cookies.   

geen strook

Wat is het verschil tussen een KPI en een KSF?

De term kritieke prestatie-indicator (KPI) wordt soms verward met de term kritische succesfactor (KSF).

Met een KSF geeft men aan welke activiteiten in een organisatie essentieel zijn voor het succes van de organisatie. Met een KPI meet men het effect van een activiteit in een organisatie.

Een KSF is globaler dan een KPI en vaak niet direct meetbaar. Een KSF heeft een of meer KPI-en nodig om meetbaar te worden gemaakt. "Kwaliteit" is een voorbeeld van een KSF. "Kwaliteit" is niet makkelijk in een cijfer uit te drukken. Stel dat "kwaliteit" een combinatie is van "levertijd" en "levensduur". Dan zijn de laatste twee KPI-en.


Lees de Wiki over kritieke prestatie-indicator (KPI)
Lees de Wiki over kritische succesfactor (KSF)
Bekijk de Workshop Financiën voor non-financials




© Frank van Ormondt Advies en Educatie 2007-2019. All rights reserved. | Bijgewerkt op 9 juli 2019